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化妆品代加工研发的最高境界是什么?资生堂用102年研发历史回答了

时间:2018-07-26

1921年,资生堂确立了企业“五大主义”的基本理念。将品质本位主义放在了第一位:商品品质是化妆品代加工企业的生命,要把品质做到最完善。

100多年来,资生堂不仅坚守了这句话,更用对产品的匠心和创新,将做产品这件事,推到了更高,也更趋近本质的境界。

“化妆品代加工强调安全性、功效性和感受性,以前三者是孤立的,多数化妆品代加工企业更注重产品功效性,逐渐的部分化妆品代加工企业开始重视安全和感受,资生堂将此三者作为一体,达到了产品第三阶段。在对化妆品本质认知上,没有品牌能超越资生堂。”

参观完日本横滨的资生堂化妆品代加工研发中心后,资生堂专家委员、OIB.CHINA总经理吴志刚由衷感叹。

根植于基因中的匠心

1872年,资生堂从日本一家西式药店起家,1916年将化妆品oem部独立出来并设立实验室,这也是资生堂投入化妆品oem研发的开始,至今长达102年的研发历史在全球化妆品代加工司中都屈指可数。

即使在化妆品代加工市场还相对空白的19世纪末20世纪初,开展化妆品业研发的资生堂就显示出了极强的优势,在日本化妆品代加工历史中创下了多个“第一”的记录。

在日化领域,资生堂就引领当时的创新潮流,日本第一款牙膏,就是资生堂1888年生产的福原卫生牙膏。

1897年,资生堂以第一支化妆水红色蜜露正式进入化妆品代加工领域,造就了这支热销全球一个多世纪仍然经典的化妆品。

1910年代,日本的香水多从巴黎进口,福原信三开创了集合日本具有代表性的山茶花、梅花、紫藤花香的香水。1917年,花椿香水正式发售,成为了由日本人独立制造的首款香水。

1917年,资生堂还在彩妆上做了首创,发售“七色粉香粉”,在那个白色香粉充斥市场的时代,针对不同肌肤颜色分开使用的七色香粉可谓是极大的创新之举。其后1932年发售“摩登彩色香粉”更升级为九种颜色。

1918年,资生堂开始发售日本第一款乳霜“按摩霜”,1920年后半期,其他化妆品代加工公司也纷纷推出按摩霜,但资生堂通过技术革新多次对按摩霜进行改良,作为日本具有代表性的乳霜,40多年后仍旧经久不衰。

记录的创造并无捷径,全在资生堂对产品品质以及体验感的孜孜追求。这份匠心也一直根植于资生堂的基因中,伴随资生堂百年来坚守本质并不断创新。

不变的坚守,不断的创新

如今,面对新一代消费者成为主流的21世纪,资生堂的产品又有了哪些不一样?

在参访过程当中,资生堂横滨研发中心的每一位科学家都无形中传递出这一句话:“资生堂的使命是通过美的产品向消费者传递喜悦与幸福。”

通过生命科学、材料科学、人类科学三大研究方向不断深研,开发让消费者身心愉悦的产品。

资生堂研究发现,让消费者变美的,不只是化妆品的功效,产品带来的视觉感受、使用产品的肤感、产品的香味带来的嗅觉感受等等,都会影响到消费者使用产品过程中的心脑神经系统的感受,而这些感受又能作用于人的皮肤状态。

也即是说,资生堂意义下的好产品,早已经超越功效概念,已经延伸至消费者使用产品带来的五感相结合的感受。

这也是为什么资生堂在80年代开始就进行芳香心理学研究,世界最早的芳香化妆品也是在资生堂问世。芳香气味可以给人带来更好的感受甚至抑制对身体的不良影响,如资生堂红色蜜露使用的芍药香味,让该产品时被使用时能带来温和宁神的作用。

类似的研究在资生堂极为普遍,资生堂极为突出的高压乳化技术,将成分油滴体积减小至原来的1/500,以达到更好的使用肤感;资生堂新产品 Qi,则运用穴位按摩对肌肤的影响概念。

通过产品向世界传递美、传递幸福与喜悦这件事上,资生堂可谓做到了极致。

资生堂专为皮肤烧伤或者有特殊疤痕困扰的人群研发了遮盖力更强的化妆品,并在其银座宣传设计部大楼里设置了shiseido life quality makeup资生堂社会关爱美容设施,为这类特殊人群进行免费的遮盖服务。

腿部伤痕被遮盖后第一次穿裙子的小女孩,遮盖半边脸的问题肌肤回归普通人的父亲,开心地参加了女儿的婚礼……不少人因为该产品和服务的帮助,带来一生难忘的体验与回忆。

真正体会资生堂的产品精髓,也就体会了化妆品的本质:让消费者变得更美,而这种美显然不只是外在的,更是身心结合的愉悦感。

将好产品带到全世界

一瞬之美,一生之美。

资生堂向全世界消费者传达着坚守近150年的企业愿景,同样也将该理念带到了中国。而对于如今已经是资生堂第二大市场的中国,资生堂一直尤为重视。

而作为首个进入中国化妆品代加工店渠道的外资化妆品集团,资生堂与中国的化妆品代加工店有着极深的渊源。

1981年,随着产品开始在中国北京销售,资生堂正式进入中国,2004年资生堂正式在中国开展化妆品代加工专卖店事业。

资生堂甚至为中国化妆品渠道专门开发了专属品牌——泊美和悠莱。2000年初,以优异品质进入市场的泊美和悠莱,迅速成为当时以流通货为主的化妆品店的当红明星。在很长一段时间里,拥有资生堂旗下产品,都是一家化妆品代加工店经营的信心与资本。

由泊美、悠莱等品牌推动的化妆品店名品阶段,从“货”这个角度极大推动了当时化妆品店的产品升级。

如今,随着中国新一代消费者成为主流,所有品牌方都面临来自消费升级的挑战,资生堂选择自我创新不断迎合新的时代需求。

在资生堂的新三年计划里,除了高端品牌策略,针对大众化妆品以及个人护理品牌,资生堂提出了加速亚洲市场计划,并表示,在亚洲市场上,除高档品牌之外,现在以日本为中心展开的“ELIXIR(怡丽丝尔)”、“ANESSA(安热沙)”、“SENKA(珊珂)”、“INTEGRATE”等4大品牌在中国和亚洲其他地区也将持续加大投入力度。

而针对化妆品代加工店渠道的老朋友泊美和悠莱,资生堂也积极开展品牌年轻化、新品开发等,持续为化妆品店渠道输出高品质、高形象的产品。

不仅如此,资生堂针对中国化妆品代加工店渠道发起服务心链接项目,将旗下优质产品与资生堂百年服务精髓相结合,使得好的产品能通过最佳的服务方式,给消费者带来美的改变,从而帮助化妆品店渠道共同寻求新时代的全新发展模式。

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