2018年5月底,雅菲诗甘肃市场、湖北、新疆市场“全民爱发节”主题大促拉开序幕,在湖北14家连锁连续启动的雅菲诗大型活动中,湖北惜美商贸总经理李鑫带领她的团队走入鄂西北市场,在短短一个半月时间拿下200万+的销量,为品牌在鄂西北市场打下牢靠的市场根基。
“有着核心技术和品质,直击消费者需求,我们收获的快乐并不是收入增长的那份成就,我们更感殊荣,我们在推进健康洗护新模式,让全民的头皮、发质、健康得到改善。”
让李鑫兴奋的不仅是14个系统60家门店45天百万大促创下的213万3856元业绩,更多的是她收获的事业成就感,在这次大促中,整个团队齐心协力,那种爱拼执着的精神同期“爆破”,“娇气”女孩也化身为披肝沥胆的得利能手。
无论高温还是暴风大雨等恶劣天气,李鑫和团队成员们一起奋斗在一线,惜美的人走到哪,都能让门店老板们感到无比振奋和鼓舞,南漳美丽焦点、枣阳圣洁日化、谷城爱尚名妆、保康光千日化、丹江灰姑娘、竹山女友、竹溪赛纳斯、郧西明珠佳人、房县沪靓名妆、武当山养生堂、老河口三心日化、鹤峰菲莎......留下了一支支湖北惜美商贸精英团队的战歌!
行业淡季,望眼欲穿留不住客 其实需求很大,重点是主动挖人
5月底到七月初,接连的高温和暴雨天气以及电商大促让门店的生意冷了一截。很多店老板兀自发愁,当惜美团队出现的时候,大家心里也没底。但李鑫却较上这口劲,她相信不出数日雅菲诗的战绩就能让人刮目相看。
每一个门店系统的促销持续在五天左右,这么短的时间让业绩突增、赢得门店的认可、对品牌认知升华、让门店店员快速掌握产品知识和卖点、研究受众心理促成交易并达成后期复购,极大程度地考验惜美团队的整体战斗力。
每一次大促之前,李鑫会让门店提前派发预售卡,来到一家新的门店,她们一刻也不闲着,带着包,拎着物料进行沿途扫街。同时在线上建立临时的微信秒杀群,发动店员回访顾客,邀约做头皮检测。
由于定向邀约,掌握的顾客信息非常精准,正是被头皮问题、发质问题困扰的人群,但是却苦于没有发现一款更好的产品来满足需求,他们进店后极大地提升了成交率。
也有一类人并没有意识到自己头皮头发出现问题,但只要答应进店,对李鑫她们来说就是个机会,因为在这个生活压力大的社会,环境污染也比较严重,每个人或多或少都有点头皮头发问题,只是缺乏了解和改善的途径。目前同类型兼具品质和突出功效的产品不多见,而这正是契机。
“坐诊式”营销+疗程型护理 频刷日化洗护产品客单新高
“只要他们进店了,我就有把握成交,事实也证明,我们的成交转化在90%以上,客单价最高做到了2千多,平均600元,这得益于产品的组合销售,以及不同于寻常的售卖方式。”
李鑫说的组合销售,指的是雅菲诗SKU的特点,作为专业护发产品,除了洗发水、护发素,雅菲诗还有健发霜、育发精华液、润发精油、焗油膏等一系列洗护养在内的产品,围绕头发、头皮的产品线丰富,突出疗程护理理念。
现场专家坐诊,专业仪器分析头皮毛囊状况,顾客只要拿着微信扫描一下二维码,相对应的完整的头皮毛囊专业性检测报告就会点对点发送到其微信上面,展示形式颇显专业。
加上护理知识的传播和教育,疗程型产品的搭配建议,以及派发具有专家背书和护发知识的体验包(内含三件产品),顾客第一时间感受到产品的好用,进而了解了自己的头皮存在的问题、发质特点和养护方法,在没有强行销售的氛围下,顾客开心成交,门店也进一步巩固了客群基础,加深拓客渠道。
“过去在大家看来做洗护就是走量,做不出高客单,这次活动结束,很多客户跟我说感觉发现了一片新大陆,这是对我的肯定,当然,我更要感激品牌方,他们对品质的坚守,将产品做到了独一无二,若不然,我们有再好的口才,也不能这么兴奋地带着使命感超额完成目标。”李鑫总结道。
好产品遇上好团队 未来,大有可为
李鑫今年3月底才正式接手雅菲诗品牌,4月份开始市场运作步入正轨,主攻区域是之前代理商没有开发出来的空白区域,在这个区域里李鑫从上货,上货之后的培训以及活动的准备,预售,到整个活动的开展和总结,每个环节每一步她都亲自参与和落实,一步一步跟进紧密,12人的销售团队主要是一拨90后,她们也受到李鑫专注负责精神的影响,意念拧成了一股绳。
虽然每次活动结束后有一天的休息,但是大家都会主动牺牲休息日争取尽快赶往下一个阵地,和店员快速“熟络”,力求刷新战绩。
每一次对店员的专业培训,李鑫带领她的团队都做得专心致志。店员对产品专业知识的理解、雅菲诗定位和差异化特征理解更为深入,通过对产品的试用和体验,真切地感受到真姜汁对头皮和毛囊的好处,同时对顾客心理的把握更为多层次且细微。
在一场场融合专业性互动性和趣味性的培训中,店员有很强的参与感和积极性,她们更加认可品牌,在同期销售中也爆发了自己的“小宇宙”。
湖北“百万联动”成绩斐然,它打开了雅菲诗在湖北市场的声誉,让参与动销的店员专业性更强,对品牌信心度大增,李鑫接下来即将顺势启动雅菲诗“99风暴”活动,依靠产品过硬的品质和特色,带领勇往直前的惜美团队,让更多门店受益其中!
最后李鑫和记者说:一个品牌在一个市场的成功,离不开品牌方的支持,更离不开所有客户对她的支持。
“我特别想对南漳美丽焦点、枣阳圣洁日化、谷城爱尚名妆、保康光千日化、丹江灰姑娘、竹山女友、竹溪赛纳斯、郧西明珠佳人、房县沪靓名妆、武当山养生堂、老河口三心日化、鹤峰菲莎......说一声,谢谢,感谢各位合作伙伴及其员工对雅菲诗品牌和李鑫的支持和信任。”
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