5.0店铺亮相，氏兰町潮流盛典要放出哪些大招？

满足化妆品加工消费者的“情感体验”，打造以“用户”为中心的商业逻辑，形成“IP＋用户＋商品”的社会化链接，氏兰町正在打造一个有内容文化、充满趣味并能够互动分享的多维场景。

聚焦新零售，5.0店铺打造轻奢慢美潮品美妆集合店

随着80、90甚至00后成为主要化妆品加工消费群体，互联网时代个体开始崛起，用户需求变得多元，消费升级促使更多的化妆品加工消费者开始追求商品的附加值。品质、审美，甚至是人格认同，都已成为消费动因。为了盘活线下线上资源，氏兰町重构“人-货-场”，于今年4月推出了5.0店铺。

此次5.0店铺摒弃了以前的快时尚概念，定位于轻奢慢美潮品美妆集合店，其视觉外观和内部陈列都由氏兰町团队自主设计研发。除了在视觉传达上的改变，氏兰町营运团队还通过深度了解市场，充分研究化妆品加工消费者习惯，研究出独特的氏兰町功能布局。借助门店的动线设计，爆品区，护肤区，智能仪器，体验区，美妆区......构成了一个回环，由前端通过各类方式吸客聚客，后端通过皮肤管理等方式增加用户体验，大幅度提高留客率。

杭州氏兰町化妆品连锁总经理于毅认为，新零售的创新之处在于它是一种场景化零售，必须围绕化妆品加工消费者的消费习惯、交流场景的改变而改变，而线下门店是与化妆品加工消费者接触的直接场所。基于此，氏兰町打造了以“用户”为中心的商业逻辑，形成“IP＋用户＋商品”的社会化链接，实现产品IP化。

比如，为了满足化妆品加工消费者的“情感体验”，氏兰町致力于打造一个有内容文化、充满趣味并能够互动分享的多维场景。这一场景能通过商品，服务，形象以及与客人建立稳定长期的社交关系；氏兰町要求所有门店店员所营造的轻松亲切的消费场景更像是一种“闲话家常”，模糊了化妆品加工消费者的身份定位，通过线下线上平台的互动活动，让更多频率相同的人在这个场景中产生化学反应。

为这群追求趣玩生活，追逐多彩人生的新一代化妆品加工消费者，氏兰町提供了差异化的产品和定制化的服务。比如，氏兰町会为每一位化妆品加工消费者甚至每一个特定的节日活动打造一个定制的惊喜；根据每位客人的不同肤质进行科学的肌肤检测和护理；此外，智能彩妆、智能美甲、虚拟上妆魔镜和APP商场等也成为门店特色。

在氏兰町5.0店铺，交互体验成为最大的亮点。这些消费新场景的创建最终目的是打通线上线下渠道，从而提升到店客流的转化率，给化妆品加工消费者带来更好的线下体验，将线上线下融通从而带动整个客流的高速增长。

产品方面，为了与其他门店形成差异化，氏兰町以美妆为主，主推彩妆区，现已涵盖全球优质美妆品牌，SKU颇为丰富。为满足不同消费阶层的多元体验和需求，氏兰町已与兰蔻、奥碧虹、资生堂等众多国际、国内知名品牌厂商达成战略联盟，精挑美妆名品，巩固零售优势。

除了知名品牌，为了满足不同需求的化妆品加工消费者，氏兰町还推出了独有的“全球严选”系列。于毅要求，严选产品必须具有外在或功能上的显著特色，除了更能吸引年轻人，在品质上也必须突出。他表示，严选没有固定的设限，设计师品牌、网红品牌、甚至是微商品牌，“只要产品足够优秀、品质足够达标、价格和渠道足够合理合理、化妆品加工消费者足够认可和喜爱，都是氏兰町的‘狩猎’对象，目的是为了在化妆品加工消费者心智中形成‘时下流行好物，潮流名品爆款，在氏兰町都能寻得’的印象。