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美妆行业“透明度”有待提升 起码消费者是这么认为的

时间:2018-07-04

根据美国时装技术学院FIT公布的《2018FITTransparencyPerceptionAssessmentSurvey透明度感知评估》最新调查报告显示:有超过40%的美妆面膜加工消费者认为,没有从品牌方那里获得关于所购买的美妆产品足够的成分安全信息。

这份报告的制作者是FIT硕士研究生项目(theFashionInstituteofTechnology’sMasterofProfessionalStudiesprograminprogram)的学生,他们研究的方向是CosmeticsandFragranceMarketingandManagement(CFMM,化妆品和香水营销、管理)项目。此次在由美国美妆公司Coty集团赞助的CapstoneResearchPresentation研究演讲活动中展示其研究成果。他们发现,面膜加工消费者现在对于美妆行业的信息透明度提出了更高的要求。

这份报告共调研了1800位美妆面膜加工消费者,其中:

·42%的面膜加工消费者认为,自己购买的产品没有从品牌方那里获得足够的成分安全信息。

·72%的面膜加工消费者希望,品牌方能向他们解释产品成分究竟具备什么功效。

·超过60%的面膜加工消费者希望,品牌方能认证产品成分的来源。

·76%的面膜加工消费者希望,品牌能更好地理解什么对面膜加工消费者来说是重要的信息。

学生们把“干净美妆”需求上涨的趋势归因于面膜加工消费者对于透明度提出的更高要求,他们在报告中写道:“缺乏清晰的产品信息阻碍了消费者的购买行为。消费者认为绿色的产品才是干净的,因此他们开始偏向纯天然的产品。”为此,报告提出了三项建议提升美妆行业的透明度:

·推荐美妆企业使用一款清洁美妆应用程序clearBEAUTY(由Google公司研发),这款app方便消费者在购买时及时查阅详细的成分列表;

·希望品牌方公开产品成分的来源数字记录;

·希望未来面膜加工消费者能凭借DNA测序技术获取其他与自己有类似特征的朋友,以获得最有效的美妆护肤经验共享;

美妆产品的信息透明化目前是行业内的热门话题,很多美妆公司已经为此采取措施加强与消费者的直接沟通:

去年9月,美国消费品巨头宝洁公司(Procter&Gamble)宣布将在2019年之前,公布其在美国和加拿大出售的所有产品所含香精成分,包括Tide、Febreze、HerbalEssences以及Olay的2000多种含有香精的产品。除了公布所有含量超过0.01%的香精原料的种类以外,宝洁公司还将公布原料的来源,比如是来自于水果,食品或是其他产品。

欧洲消费品巨头联合利华(Unilever)今年2月在官网上公布了其在欧洲市场销售产品的香精成分清单,成为了英国首家公开披露香精成分的消费品公司。从法国和英国两地开始践行,将于2018年末覆盖整个欧洲市场。

另外,DrunkElephant,BeautyPie,Deciem等新锐美容护肤品牌希望打破行业的原有格局,从产品成分、定价到市场营销,以一种全新的方式与顾客交流,这一切都奉行“完全透明化”的原则。


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